Von Julia Arnold

Spielwarenmesse: Können Sie das Konzept von Orderchamp als "digitaler Marktplatz" in wenigen Sätzen erklären?

Joost Brugmans: Wir haben Orderchamp gegründet, weil wir glauben, dass das gesamte Verkaufsmodell super ineffizient und veraltet ist. Es ist sehr schwierig für Marken, die richtigen Verkaufsstellen zu finden, und für Einzelhändler, die benötigten Artikel zu finden. Wir wollen die Brücke zwischen beiden sein, indem wir sie auf unserer Plattform zusammenbringen. Messen sind die traditionelle Art des Handels, die es auch weiterhin geben wird, aber Online-Plattformen können helfen, effizienter zu sein. 

Spielwarenmesse: Welche Kriterien müssen Marken erfüllen, um von Ihnen akzeptiert zu werden?
 
Joost Brugmans: Wir wollen mit den besten Marken zusammenarbeiten, die es gibt. Dabei arbeiten wir gerne sowohl mit etablierten Unternehmen als auch mit neuen etablierten Marken zusammen. Wir suchen nach Unternehmen mit erstklassiger Produktqualität, einer überzeugenden Geschichte und einem einzigartigen Produktsortiment. Außerdem sind uns die Werte umweltfreundliche, biologische, handgemachte und soziale Waren wichtig.
 
Spielwarenmesse: Welche Werte vertreten Sie und haben diese Einfluss auf die Auswahl der Marken?
 
Joost Brugmans: Unser Unternehmen hat vier Werte: Ehrgeiz, Zusammenarbeit, Verantwortung und Innovation. Gemäß unseren Unternehmenswerten wollen wir mit Marken zusammenarbeiten, die ebenfalls verantwortungsbewusst arbeiten. Wir sind die Brücke, die Einzelhändler und Marken zusammenbringt, indem wir über 5.000 Produkte anbieten und einen möglichst einfachen Navigationsprozess schaffen, der auf den Informationen basiert, die uns Marken und Einzelhändler zur Verfügung stellen. 
 
Spielwarenmesse: Was sind die Vorteile für Marken und Einzelhändler?
 
Joost Brugmans: Wir bieten Marken ein riesiges Netz von Einzelhändlern in ganz Europa, über das sie ihr Geschäft ausbauen können. Wir sind auch ein Technologiepartner, um einen langfristigen Kundenstamm auf einer Plattform für alle zu verwalten und ihnen Dateneinblicke zu verschaffen.

Wir bieten Einzelhändlern eine bequeme Möglichkeit, neue Marken zu entdecken. Außerdem bieten wir kleineren Einzelhändlern sehr günstige Einkaufskonditionen durch niedrige Mindestbestellmengen, kostenlosen Versand usw., wodurch sie ihre Gewinnspanne erhöhen können. Alles, was sie tun müssen, ist, ein offizielles Unternehmen mit einer Registrierungs-ID zu sein, und der Zugang ist kostenlos.

Die Menschen können an einem Ort alles kategorieübergreifend einkaufen, egal wo sie sich befinden.

Spielwarenmesse: Dem Einzelhandel wird seit langem das Ende vorausgesagt. Was ist Ihre Meinung dazu?

 Joost Brugmans: Meiner Meinung nach ist das der größte Irrglaube. In den letzten 20 Jahren hat es eine Verschiebung gegeben, aber die Mehrheit ist immer noch offline. Marken und Einzelhändler müssen sich an die veränderten Umstände anpassen. Es ist mir egal, ob Sie einen Online-Shop mit digitalen Kanälen haben, aber Sie sollten zumindest digitale Lösungen nutzen, um Ihren Markt zu vergrößern. Sich nicht an den technologischen Wandel anzupassen ist dumm, aber es wird nicht aussterben, weil es Leute wie uns gibt, die an Lösungen arbeiten, um beides zu kombinieren.

Spielwarenmesse: Ihr Konzept als Online-Großhandelsplattform für lokale Einzelhändler ist neu für den Spielzeugmarkt. Gibt es irgendwelche Vorurteile, die Sie überwinden müssen?

 Joost Brugmans: Der Großhandel geht auf das Mittelalter zurück, das Konzept des Kaufens und Verkaufens ist also ein sehr traditioneller Bereich. Wir müssen Vertrauensprobleme und Ängste vor Veränderungen überwinden, indem wir unsere Kundengruppen durch einfache Technologie und eine hohe Zufriedenheitsquote aufklären und befähigen. Wir bieten auch einen sehr reaktionsschnellen Kundenservice, und so überzeugen wir sogar Einzelhändler, die bisher nicht an die Nutzung einer digitalen Plattform gedacht haben, und sie tun es jetzt.

Spielwarenmesse: Was ist Ihr Fazit nach den ersten Jahren auf dem deutschen Markt?

Joost Brugmans: Erfolg ist nie vorhersehbar, es ist eine Menge harte Arbeit und ein bisschen Glück, und wir hatten beides. Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung, die wir erhalten. Die deutsche Community wird jeden Tag größer. Wir hören auf das Feedback unserer Kunden und entwickeln uns ständig weiter, um das zu finden, was sie sich wünschen. 

Spielwarenmesse: Welche zukünftigen Schritte planen Sie?

Joost Brugmans: Wir wollen die beliebteste Plattform für Einzelhändler und Marken sein, die sich darauf konzentriert, ihre Probleme wie Entdeckung und Kauf zu lösen und ihnen zu helfen, ihren Erfolg zu beschleunigen. Wir arbeiten mit Partnern zusammen, um eine Plattform zu schaffen, die das Ökosystem miteinander verbindet, und das werden wir auch weiterhin tun.

Spielwarenmesse: Orderchamp möchte „Dropshipping neu definieren“. Was sind hier die nächsten Schritte?

Joost Brugmans: Wir wollen den Großhandel vorantreiben. In der heutigen Zeit kann die Führung eines unabhängigen Einzelhandelsunternehmens eine ziemliche Herausforderung darstellen. Die sich ständig verändernden makroökonomischen Bedingungen haben dazu geführt, dass viele Marken mit überschüssigen Beständen zu kämpfen haben, während Einzelhändler dazu neigen, vorsichtig zu sein, wenn es um den Kauf neuer Ware geht. Wir bei Orderchamp sind uns dieser Schwierigkeiten bewusst und setzen uns dafür ein, den Großhandelssektor neu zu gestalten. Durch den Einsatz modernster Technologie bieten wir Einzelhändlern und Marken eine völlig neue Art der Zusammenarbeit: den Direktvertrieb von Marken an Verbraucher durch Einzelhändler, auch Dropshipping genannt. Hier sind die Vorteile der Dropshipping-Lösung von Orderchamp:

• Umsatzsteigerung: Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihren Kunden verlockende Ergänzungsprodukte anbieten.
• Minimieren Sie das Risiko: Erweitern Sie Ihr Produktsortiment mit erstklassigen Marken, ohne in zusätzliches Inventar investieren zu müssen.
• Sparen Sie Zeit: Profitieren Sie von den Vorteilen einer vollständig automatisierten Lösung, von der Produktauswahl über die Auftragsverwaltung bis hin zur Auslieferung.

Spielwarenmesse: Herr Brugmans, vielen Dank für das Interview!

Über die Autorin:

Julia Arnold hat als freie Autorin schon für viele Branchen geschrieben. Neben ihrer redaktionellen Ausbildung und einem Studium in Kommunikation- und Marketing Management bringt sie ein Faible für die Spielwarenbranche mit. Durch den ehemaligen Spielwarengroßhandel der Großeltern verbinden sich bei Julia Arnold der familiäre Bezug zur Branche mit der Leidenschaft für das geschriebene und gesprochene Wort.