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Zukunft des Einzelhandels

Trends, die den Handel prägen werden

Technologische Fortschritte und veränderte Verbraucheranforderungen führen gerade dazu, dass der Handel einiges realisiert, über das jahrelang nur diskutiert wurde. Etliche Innovationen für den stationären Einzelhandel und die Logistik haben wir seit etwa einer Dekade im Ohr: Personalisierung, Check-out ohne Kassen, Lieferung am Tag der Bestellung, Shopping rund um die Uhr und die Verknüpfung von stationärem Handel und Onlinehandel. Dank technologischer Fortschritte vor allem im Backend und in der Cloud sowie Innovationen rund um künstliche Intelligenz können diese Visionen jetzt Realität werden.

Damit beginnt für Konsumgüterhersteller, Händler und Logistiker ein Wettlauf untereinander. Denn starke Umsätze wird in Zukunft nur verzeichnen, wer auch im stationären Handel die Vorzüge des Online-Shoppings bietet. Einige Konzerne modernisieren dazu bereits ihre IT sowie alle wichtigen Geschäftsprozesse grundlegend; manche schaffen erstmals die Basis für effektiven Onlinehandel, insbesondere im Bereich E-Food. 

Achim Himmelreich, Capgemini Deutschland GmbH

Über den Referenten:

Achim Himmelreich blickt auf eine mehr als 20-jährige Beraterkarriere zurück. Bevor er zu Capgemini kam, war er u.a. Partner bei der Managementberatung Mücke, Sturm & Company. Der Schwerpunkt seiner Tätigkeit ist Digitalstrategie und Digitale Transformation. Die umwälzenden Veränderungen durch die Digitalisierung hat er von Anfang an begleitet und in zahlreichen Projekten die Etablierung neuer Geschäftsmodelle vorangetrieben. Seit 2016 setzt er diese Tätigkeit bei Capgemini als Global Head Consumer Engagement (Konsumgüter & Handel) mit einer End-to-End-Perspektive fort. Er ist Vizepräsident des Bundesverbandes der Digitalen Wirtschaft (BVDW), gefragter Speaker und Autor zahlreicher Fachartikel.

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