Werbung in Prime Video: Sammelklage gegen Amazon
100.976 Menschen haben sich bis zum 25.02.2025 einer Sammelklage der Verbraucherzentrale Sachsen gegen Amazon angschlossen. Es geht um die Einführung von Werbung beim Streamingdienst Prime Video. Wer das Angebot werbefrei nutzen will, muss monatlich 2,99 Euro extra zahlen. Amazon hatte darüber zwar informiert, jedoch keine Zustimmung eingefordert, auch eine Möglichkeit zum Widerspruch fehlte.
Amazon hat am 5. Februar 2024 deutschlandweit zusätzliche Werbung für seinen Videodienst Amazon Prime Video eingeführt sowie die Qualität von Bild und Ton verringert.
Das Unternehmen kündigte dies durch eine E-Mail im Januar 2024 an und setzte sein Vorhaben ohne Zustimmung der geschätzt 17 Millionen Kunden um. Man konnte der Maßnahme nur entgehen, wenn man ein zusätzliches Abo für weitere 2,99 Euro im Monat abschloss.
Mit der Klage will die Verbraucherzentrale Sachsen erreichen, dass die Geschädigten einen Teil ihrer monatlichen Gebühren zurückbekommen. Sie und viele Rechtsexperten halten die Maßnahme für rechtswidrig. Es hätte eine Zustimmung der Nutzer eingeholt werden müssen.